نحن هنا من أجلك
التأثير المتعلق بخدمة الشحن بسبب Covid-19
توقع التأخير. أبلغتنا شركات النقل لدينا بالتأخير بسبب طلبات التجارة الإلكترونية التي حطمت الأرقام القياسية ، وإغلاق COVID-19 ومخاوف السلامة ، بالإضافة إلى الأحداث الجوية. قد يتأثر طلبك بهذه التأخيرات.
قد تواجه جميع الطلبات خارج إسرائيل تأخيرا بسبب ارتفاع الطلب والقيود التي يفرضها COVID-19. قد تكون هناك حاجة تلقائيا إلى جميع الطلبات التي تزيد عن 200 دولار للخضوع لعملية التخليص الجمركي. يرجى ملاحظة أن الجمارك الإسرائيلية شهدت معدلا مرتفعا من التغيب عن العمل بسبب COVID-19 الذي يؤخر معالجة الطرود. إنهم يعملون بحذر لتوصيل الطرود الخاصة بك إليك!
عند تقديم طلبك ، سيتم إعلامك بتأكيد طلبك في غضون 15 دقيقة. إذا لم تتلق تأكيدا للطلب ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، ayaq_customerservice@hotmail.com.
عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية مع إشعار الشحن الخاص بك عبر البريد الإلكتروني المقدم في غضون 5-10 أيام عمل من تقديم طلبك. لا تعتبر أيام العمل عطلات أو عطلات نهاية الأسبوع.
توقع حدوث تأخيرات كبيرة في الشحن خلال هذا الوقت. لم يعد بإمكان بريد إسرائيل ضمان تقديرات الشحن المنتظمة أو في الوقت المحدد نظرا للوضع العالمي الحالي لأنها تستوعب الطلبات المتزايدة على الخدمات من خلال تسليم البريد والطرود لكميات البريد على مستوى عيد الميلاد والموظفين المحدودين.
إذا أظهر التتبع أنه تم إنشاء تصنيف:
قام فريق الإنتاج لدينا بشحن الحزمة الخاصة بك ، ولكن لا يزال من الممكن أن يكون في مكتب البريد. تعمل العديد من مرافق شركات النقل بكامل طاقتها مع تراكم حزم المسح الضوئي بسبب قلة عدد الموظفين. قد لا تكون هناك أحداث تتبع محدثة لتتمكن من التحقق منها حتى يتم مسح الطرد الخاص بك وفرزه ، أو يكون جاهزا للتسليم.
إذا كان طلبك في حالة نقل:
يرجى ملاحظة أن الطرد الخاص بك قد يتم الاحتفاظ به من قبل الناقل للتسليم في وقت لاحق بسبب الظروف العالمية الخارجة عن إرادتهم حيث تقوم شركات النقل بالحجر الصحي لبعض الطرود. قد لا تكون هناك أحداث تتبع محدثة لتتمكن من التحقق منها حتى يصبح الطرد الخاص بك جاهزا للتسليم.
لا يوجد شيء آخر للقيام به من جانبك ، فنحن نعتني جيدا بطلبك!
إذا كنت ترغب في تتبع طلبك، انقر هنا
شكرا جزيلا مقدما على صبرك.
سياستنا الوقائية من COVID-19
مع تطور الوضع مع COVID-19 يوما بعد يوم ، تستمر أولويتنا القصوى خلال هذه الأوقات الصعبة في صحة وسلامة عمالنا وعملائنا ومجتمعاتنا.
في Aya.Q Resin Art ، يعد الاهتمام بالمجتمع وفريق موظفينا أمرا مهما بالنسبة لنا.
نحن على دراية ببروتوكول غسل اليدين المناسب ، ومناطق العمل أنظف قبل شحن كل طرد وتنظيفه في نهاية كل يوم.
كما هو الحال دائما، يبقى فريق دعم Aya.Q متاحا إذا كان لديك المزيد من الأسئلة! عند تقديم طلبك ، سيتم إعلامك بتأكيد طلبك في غضون 15 دقيقة. إذا لم تتلق تأكيدا للطلب ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، ayaq_customerservice@hotmail.com
شكرا لك على صبرك وتفهمك. نحن جميعا في هذا معا.